Feedback & Verbesserungsvorschläge

Ihr Feedback ist wertvoll

Wir entwickeln LernCampus24 kontinuierlich weiter. Ihr Feedback hilft uns, die Plattform zu verbessern.

Arten von Feedback

Was Sie teilen können

Feedback-Typ	Beispiel
Verbesserungsvorschläge	”Es wäre toll, wenn…”
Neue Funktionen	”Könntet ihr XYZ hinzufügen?”
Usability-Probleme	”Ich finde es verwirrend, dass…”
Lob	”Die Funktion XY ist sehr hilfreich!”
Bugs/Fehler	”Bei XY funktioniert etwas nicht richtig”

Feedback geben

Per E-Mail

E-Mail: feedback@lerncampus24.de

Oder nutzen Sie: support@lerncampus24.de mit dem Betreff “Feedback”

Was Sie angeben sollten

Für hilfreiches Feedback:

Was: Was möchten Sie verbessern/vorschlagen?
Warum: Welches Problem löst es für Sie?
Wie: Haben Sie eine konkrete Idee für die Umsetzung?
Kontext: Wie nutzen Sie die Plattform? (Rolle, Häufigkeit)

Feedback-Vorlage

Betreff: Feedback: [Kurze Beschreibung]

Hallo Team,

Ich habe einen Verbesserungsvorschlag / möchte Feedback geben:

**Was:**
[Beschreibung der Idee/des Problems]

**Warum ist das wichtig:**
[Wie würde es Ihnen/anderen helfen?]

**Konkrete Idee (optional):**
[Haben Sie eine Vorstellung, wie es aussehen könnte?]

**Über mich:**
- Rolle: [Member/Admin]
- Nutzung: [täglich/wöchentlich/monatlich]

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

Feature-Wünsche

Was wir prüfen

Bei Feature-Anfragen bewerten wir:

Nutzen: Wie viele Benutzer profitieren?
Aufwand: Wie komplex ist die Umsetzung?
Passung: Passt es zur Produkt-Vision?
Priorität: Wie dringend ist es?

Keine Garantie

Wir können nicht versprechen, dass jeder Vorschlag umgesetzt wird. Aber wir lesen jedes Feedback und es fließt in unsere Produktentwicklung ein.

Bug-Meldungen

Was ist ein Bug?

Ein Bug ist, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert:

Buttons, die nicht reagieren
Falsche Anzeige von Daten
Fehlermeldungen
Abstürze

Bug-Meldung erstellen

Für eine gute Bug-Meldung:

Was passiert: Beschreiben Sie das Problem
Was sollte passieren: Was haben Sie erwartet?
Schritte: Wie kann man das Problem reproduzieren?
Details: Browser, Betriebssystem, Gerät
Screenshot: Falls möglich

Wohin: Bugs an support@lerncampus24.de mit dem Betreff “Bug: [Beschreibung]“

Produkt-Updates

Wie erfahre ich von Neuerungen?

In der Plattform: Ankündigungen bei wichtigen Updates
E-Mail: Gelegentliche Produktneuheiten (falls abonniert)
Hilfe-Center: Aktualisierte Artikel

Roadmap

Wir veröffentlichen keine detaillierte Roadmap, aber größere Neuerungen werden angekündigt.

Feedback von anderen

Administrator informieren

Wenn Sie Feedback haben, das Ihr Unternehmen betrifft:

Sprechen Sie zuerst mit Ihrem Administrator
Er kann unternehmensspezifisches Feedback sammeln
Gebündeltes Feedback hat oft mehr Gewicht

Kollegen einbeziehen

Falls mehrere Kollegen dasselbe Problem haben:

Koordinieren Sie ein gemeinsames Feedback
Mehrere Stimmen zeigen die Relevanz

Danke!

Jedes Feedback hilft uns, LernCampus24 besser zu machen. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Ideen.

Auch wenn wir nicht auf jedes Feedback einzeln antworten können, versichern wir Ihnen: Wir lesen alles!