Fortschritt wird nicht gespeichert

Fortschritt wird nicht gespeichert?

Ihr Lernfortschritt sollte automatisch gespeichert werden. Wenn das nicht funktioniert, helfen diese Lösungen.

Häufige Ursachen

1. Seite zu schnell verlassen

Problem: Sie verlassen die Lektion bevor der Fortschritt gespeichert werden konnte.

Lösung:

• Warten Sie einige Sekunden nach Abschluss einer Lektion
• Achten Sie auf Speicher-Hinweise wie “Fortschritt gespeichert”
• Nutzen Sie den “Weiter”-Button statt den Browser zu schließen

2. Internetverbindung unterbrochen

Problem: Ohne Verbindung kann der Fortschritt nicht an den Server übertragen werden.

Symptome:

• Offline-Symbol im Browser
• Fehlermeldungen beim Speichern
• Fortschritt nach Neuanmeldung verschwunden

Lösung:

• Stabile Internetverbindung sicherstellen
• Bei Verbindungsproblemen: Lektion erneut öffnen und abschließen

3. Browser-Probleme

Problem: Cache, Cookies oder Erweiterungen stören.

Lösungen:

1. Cache leeren: Strg+Shift+Delete
2. Cookies erlauben für diese Seite
3. Erweiterungen deaktivieren (besonders Ad-Blocker)
4. Anderen Browser verwenden

4. Mehrere Tabs geöffnet

Problem: Der gleiche Kurs in mehreren Browser-Tabs.

Symptom: Fortschritt wird überschrieben oder durcheinander gebracht.

Lösung:

• Nur einen Tab pro Kurs offen haben
• Andere Tabs mit demselben Kurs schließen

Video-Fortschritt speziell

Video nicht als abgeschlossen markiert

Voraussetzung: Sie müssen mindestens 90% des Videos ansehen.

Tipps:

• Video nicht zu schnell vorspulen
• Bis zum Ende schauen (nicht vorzeitig schließen)
• Falls nötig: Video komplett neu starten

Fortschrittsposition nicht gespeichert

Wenn Ihre Position im Video nicht gespeichert wird:

1. Stabile Verbindung sicherstellen
2. Video an der gewünschten Stelle pausieren
3. Einige Sekunden warten bevor Sie die Seite verlassen

Lektion als abgeschlossen markieren

Manuell markieren

Falls der automatische Fortschritt nicht funktioniert:

1. Scrollen Sie ans Ende der Lektion
2. Klicken Sie auf “Als abgeschlossen markieren” (falls verfügbar)
3. Die Lektion wird manuell abgeschlossen

Kein Button verfügbar?

In manchen Kursen ist die manuelle Markierung deaktiviert. Kontaktieren Sie Ihren Administrator.

Fortschritt prüfen

Aktuellen Stand einsehen

1. Öffnen Sie den Kurs
2. Prüfen Sie die Seitenleiste: Grüner Haken = abgeschlossen
3. Oder: Gehen Sie zu “Mein Fortschritt” im Dashboard

Diskrepanzen melden

Falls Ihr Fortschritt inkorrekt ist:

• Notieren Sie, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben
• Machen Sie Screenshots als Beweis
• Kontaktieren Sie Ihren Administrator

Technische Lösungen

Browser-Cache leeren

1. Drücken Sie Strg+Shift+Delete
2. Wählen Sie “Gesamte Zeit”
3. Aktivieren Sie “Cookies” und “Cached Bilder und Dateien”
4. Klicken Sie auf “Daten löschen”
5. Melden Sie sich neu an

Cookies prüfen

LernCampus24 benötigt Cookies zum Speichern Ihrer Sitzung:

1. Prüfen Sie, ob Cookies erlaubt sind
2. Fügen Sie die Seite zu den Ausnahmen hinzu, falls nötig
3. Deaktivieren Sie “Alle Cookies blockieren”

Dauerhaft Probleme?

Administrator kontaktieren

Mit diesen Informationen:

• Browser und Version
• Welcher Kurs/Lektion ist betroffen
• Wann tritt das Problem auf
• Screenshots des Fortschritts (vorher/nachher)

Temporärer Workaround

Bis das Problem gelöst ist:

1. Notieren Sie Ihren Fortschritt manuell
2. Arbeiten Sie kontinuierlich (ohne Unterbrechungen)
3. Melden Sie sich nicht ab während der Bearbeitung