E-Mail-Verifizierung

Die E-Mail-Verifizierung stellt sicher, dass Benutzer Zugang zu ihrer angegebenen E-Mail-Adresse haben.

Wozu E-Mail-Verifizierung?

Vorteile

Vorteil	Beschreibung
Sicherheit	Verhindert Anmeldungen mit fremden E-Mails
Erreichbarkeit	Benutzer erhalten wichtige Benachrichtigungen
Datenqualität	Keine falschen E-Mail-Adressen im System

Nachteile

Nachteil	Beschreibung
Zusätzlicher Schritt	Benutzer müssen E-Mail bestätigen
Verzögerung	Sofortiger Start nicht möglich
Probleme	Bei E-Mail-Zustellproblemen kein Zugang

Verifizierung aktivieren

Einstellung aufrufen

Gehen Sie zu Admin > Einstellungen
Wählen Sie “Sicherheit” oder “Authentifizierung”
Finden Sie “E-Mail-Verifizierung”

Aktivieren

Klicken Sie auf den Toggle-Schalter
Ein = Verifizierung erforderlich
Klicken Sie auf “Speichern”

Wie funktioniert die Verifizierung?

Ablauf für neue Benutzer

Benutzer registriert sich oder wird eingeladen
Benutzer erhält Verifizierungs-E-Mail
Benutzer klickt auf den Bestätigungslink
E-Mail-Adresse ist verifiziert
Voller Plattform-Zugang wird gewährt

Ohne Verifizierung

Solange nicht verifiziert:

Benutzer kann sich nicht einloggen, oder
Benutzer kann sich einloggen, aber Funktionen sind eingeschränkt

Verifizierungs-E-Mail

Inhalt der E-Mail

Die E-Mail enthält:

Begrüßung mit dem Benutzernamen
Bestätigungslink zur Verifizierung
Gültigkeit: Link ist 24-48 Stunden gültig
Hinweise falls die E-Mail nicht erwartet wurde

E-Mail erneut senden

Falls ein Benutzer die E-Mail nicht erhalten hat:

Für Benutzer:

Auf der Login-Seite “Verifizierungsmail erneut senden” klicken
Neue E-Mail wird gesendet

Für Administratoren:

Gehen Sie zu Admin > Benutzer
Finden Sie den nicht verifizierten Benutzer
Klicken Sie auf “Verifizierung erneut senden”

Bestehende Benutzer

Bei Aktivierung der Funktion

Wenn Sie die Verifizierung nachträglich aktivieren:

Bereits verifizierte Benutzer: Keine Änderung
Nicht verifizierte Benutzer: Müssen jetzt verifizieren

Benutzer manuell verifizieren

Als Administrator können Sie Benutzer manuell verifizieren:

Gehen Sie zu Admin > Benutzer
Finden Sie den Benutzer
Klicken Sie auf ”…” > “Als verifiziert markieren”

Hinweis: Nur in Ausnahmefällen verwenden.

Problembehandlung

Benutzer erhält keine E-Mail

Spam-Ordner prüfen
E-Mail-Adresse auf Tippfehler prüfen
IT-Abteilung: Absender auf Whitelist setzen
Erneut senden: Verifizierungsmail nochmal anfordern
Manuell verifizieren: Als letzter Ausweg

Link funktioniert nicht

Mögliche Ursachen:

Problem	Lösung
Link abgelaufen	Neue Verifizierungsmail anfordern
Link bereits verwendet	Bereits verifiziert, Login versuchen
Link beschädigt	Kompletten Link kopieren, nicht nur klicken

Empfehlung

Wann aktivieren?

Empfohlen für:

Unternehmen mit hohen Sicherheitsanforderungen
Wenn Benutzer sich selbst registrieren können
Bei sensiblen Kursinhalten

Nicht unbedingt nötig bei:

Kleinen Teams mit vertrauenswürdigen Einladungen
Rein internen Schulungen
Schnellem Onboarding-Bedarf